Časté dotazy

Stačí kliknutím na obrázek nebo název se dostanete k detailu zboží. Pokud chcete zboží koupit, klikněte v detailu produktů na tlačítko koupit. Následně buď můžete pokračovat v nákupu nebo postoupit dále do košíku, kde si vyberete způsob dopravy a platby.

Jakmile bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí, obdržíte od nás e-mail s výzvou k vyzvednutí zboží.

Nemusíte, můžete provést nákup i bez registrace. Veškeré informace k Vaší objednávce pak obdržíte do emailu.

Po přihlášení na eshop, kliknete u svého přihlášení na Moje objednávky. Zde uvidíte historii všech Vašich objednávek a jejich aktuální stav. Pokud u nás nejste zaregistrováni, do emailu Vám byl doručen potvrzovací email, ve kterém se také nachází odkaz, přes který můžete sledovat aktuální stav své objednávky.

Jste povinni ihned po převzetí zkontrolovat stav produktů. V případě, že produkt vykazuje závadu, máte právo uplatnit záruku na tento produkt. Více informací v reklamačním řádu.

Ano můžete. Do 14 dnů od převzetí můžete zboží kdykoliv vrátit, a to bez udání důvodu. To samozřejmě platí i pro e-shopové objednávky, které jste si převzali na prodejně.

Doručte reklamované zboží na naši adresu, uvedenou v sekci kontakty. Ke zboží připojte informaci, jak se reklamovaná závada projevuje, k uvedení všech dalších potřebných informací Vám může pomoci náš předem připravený formulář, který stačí jen vyplnit a vytisknout. Naleznete ho v sekci Vrácení a reklamace.

Reklamace se pokoušíme vyřizovat co nejrychleji, nejpozději však do 30 kalendářních dnů od podání reklamace.

Ano, vyrobíme Vám baterii přesně podle Vašich požadavků. V horním menu přejděte na Výroba baterie na míru a vyplňte formulář.

Žádný. Podle českých a zároveň evropských norem (ČSN EN) by mělo být značeno jmenovité napětí Li-Ionových akumulátorů 3,6V a při sériovém zapojení akumulátorů by se mělo jednat o násobky napětí 3,6V. Setkáváme se však s výrobky, kde jmenovité napětí je značeno 3,7V a jejich násobky. Jedná se většinou o americké značení dle normy ANSI, ale akumulátor nebo baterie je totožná. U starších baterií je možno se setkat ještě s hodnotami 4,1V nebo 4,2V na článek, toto jsou hodnoty konečného nabíjecího napětí daných článků, nikoliv napětí jmenovité. Podobný problém je i u NiCd a NiMH akumulátorů, kde jmenovité napětí dle ČSN EN je 1,2V a dle amerických norem (ANSI) 1,25V. Takže 8-mi článkovou baterii dle ČSN EN označíme jmenovitým napětím 9,6V a dle ANSI norem jmenovitým napětím 10,0V.

Vyvarujte se zbytečného přebíjení, hlubokého vybíjení, akumulátory nenabíjejte v příliš vysokých ani nízkých teplotách (optimum je 15 až 20°C), před nabíjením ponechte akumulátory aklimatizovat dostatečně dlouho při pokojové teplotě.